[페이스북 인사이트] ‘이야기하고 있는 사람들(People Talking About This)’ 살펴보기

안녕하세요. Hoyalog입니다. 오늘포스팅의 주제는 작년 10월 페이스북에서 페이지 인사이트 추가 서비스로 발표한 ‘이야기하고 있는 사람들(People Talking About This)’에관한 내용입니다. 해외에 관련된 포스팅을 기준으로 정리 해보겠습니다. 

‘이야기하고 있는 사람들(People Talking About This)’이란?

페이스북은 공유, 좋아요, 댓글, 이벤트등과 같은 여러 가지 활동을 통해 콘텐츠나 브랜드에 상호작용을 결과가 나타납니다. 가장 기본적으로 페이지에서 숫자로 보이는 부분은 ‘페이지의 팬’입니다. 보통 이 숫자를 기준으로 해당 페이지의 커뮤니티 규모를 짐작하는데요. ‘이야기하고 있는 사람들’은  페이지에서 1주일 동안 실제아래의 항목의 활동을 하는 사람들의 숫자를 의미합니다. 

예를 들어 유명한 식당을 기준으로 페이스북 페이지를 방문하지 않아도 체크인을 할 때 페이지에 등록된 공통된 장소를 선택하여 체크인을 하면 위의 결과에 포함이 됩니다. 

- 페이지 좋아요(like a page)

- 담벼락 포스트(post on the page wall)

- 포스트 좋아요(like a post)

- 댓글(comment on a post)

- 공유(share a post)

- 질문 답변하기(answer a question)

- 이벤트 초대 및 진행(RSVP to a page’s event)

- 포스트에 관해 언급하기(mention the page in a post)

- 사진 태깅(tag the page in a photo)

- 장소 체크인(check in at a place)

- 체크인 공유(share a check-in deal)

- 체크인 좋아요(like a check-in deal)

- 대댓글(write a recommendation)

‘이야기하고 있는 사람들(People Talking About This)’는 실시간 반영 결과?

페이지를 방문하면 왼쪽 사이드바에 2가지의 숫자를 볼 수 있습니다. ‘페이지의 팬’ 수와 그리고 ‘이야기하고 있는 사람들’, 여기서 살펴 볼 부분은 페이지의 팬 수는 실시간으로 반영이 되어 그 결과를 알려주지만이야기하고 있는 사람들의 숫자는 실시간으로 반영이 되지 않습니다. 이 이야기하고 있는 사람들의 결과는약 2일정도 후에 반영이 되는데요. 다시 말해 오늘 기준으로 9일전부터 2일전까지 약 1주일동안 이 페이지에서 이야기하고 있는 사람의 결과를 반영합니다. 비교를 해보시려면 페이지의 새로운 인사이트에기간 조회를 해보면 2일전 데이터를 조회가 가능 한 부분을 알 수 있습니다. 

‘이야기하고 있는 사람들(People Talking About This)’의 인사이트 화면 보기 

‘이야기하고 있는 사람들(People Talking About This)’의 활용

‘이야기하고 있는 사람들’의결과는 페이지에서 팬들에게 제공하는 콘텐츠 작성에 도움을 줍니다. 페이스북 페이지에서는 보통 하루에 2~3회 정도의 콘텐츠를 제공하는데요. 각 포스트 마다 실제 이야기하고 있는 사람들의 숫자를 볼 수 있습니다. 따라서 어떤 유형, 내용의콘텐츠가 보다 많은 사람들에게 상호작용이 많이 일어나는지 판단이 가능합니다. 따라서,‘이야기하고 있는 사람들’의 숫자를 살펴보고 상호작용이 많이 일어나는 콘텐츠의 유형과내용을 참고으로 포스트를 작성하면 보다 팬들에게 유익한 콘텐츠를 제공하는데 도움이 됩니다.

국내 주요 페이지의 ‘이야기하고 있는 사람들(People Talking About This)’의수치

브랜드	페이지 팬	이야기하고 있는 사람들
MBC	278,237	1,773
삼성그룹	248,059	1,811
대한민국 청와대	211,192	13,270
도미노 피자	172,662	19,479
Mnet Asian Music Awards	115,208	16,834
KBS World	114,011	5,380
Olleh	107,910	4,064
삼성전자	99,215	4,363
폴리씨	98,108	11,193
국무총리실	96,359	2,622

※ 소셜다임(http://www.socialdigm.com) 2012년 1월 11일 기준 

페이스북 페이지 운영자 분들에게 도움이 되길 바라며 이만 줄입니다.